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阳光斜洒进略显拥挤的派出所大厅，空气中弥漫着淡淡的消毒水味与一丝不易察觉的紧张。王所长站在调解桌前，眉头紧锁，目光在面前对峙的两人间来回穿梭。一方是情绪激动、满脸通红的保险受益人李阿姨，手中紧攥着保单，声音颤抖地诉说着自己遭遇的理赔困境；另一方则是西装革履、神情冷静的保险公司代表，他轻轻摩挲着手中的文件夹，试图用专业术语解释复杂的条款规定。
四周，几位警员和群众或站或坐，目光聚焦在这小小的调解区域内，气氛凝重。王所长深吸一口气，声音沉稳而有力：“好了，两位，我们先冷静下来，这里是解决问题的地方，不是争执的战场。李阿姨，您慢慢说，我们一步步来理清这件事。”说着，他示意李阿姨坐下，同时递给保险公司代表一个安抚的眼神，示意他也同样保持耐心。窗外，一阵微风吹过
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